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Pour plus de détails, consultez notre Politique d'expédition.

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Les commandes sont généralement expédiées dans les 24 à 72 heures. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi afin que vous puissiez suivre de près votre commande jusqu'à ce qu'elle arrive à destination. Veuillez prévoir de légers retards dans les délais de traitement pendant nos mois de haute saison et les jours fériés.

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais voici ce que vous pouvez généralement attendre :

Livraison standard = 1 à 10 jours ouvrables
Livraison express = 1 à 4 jours ouvrables
Livraison locale = dans les 2 jours ouvrables

Qu'est-ce que la livraison locale ?

La livraison locale offre une livraison personnalisée à votre porte GRATUITEMENT dans les deux jours ouvrables, vous faisant gagner du temps et de l'argent. Pour être admissible, votre adresse de livraison doit se trouver dans un rayon de 10 km du code postal H9W 2K2 (Beaconsfield, Québec).

Si vous êtes en dehors de notre zone de livraison locale, vous pouvez choisir l'expédition standard ou express de Postes Canada lors du paiement.

Aide ! Ma commande est perdue / n'est pas encore arrivée

Bien que les coursiers nous donnent une date de livraison estimée, des retards peuvent parfois survenir. Votre numéro de suivi vous tiendra informé de l'avancement de votre envoi.

Si votre commande n'est toujours pas arrivée après 14 jours ouvrables, envoyez-nous simplement un courriel à support@scentedgent.com, et nous examinerons la situation immédiatement.

Retours et annulations

Quelle est votre politique de retour ?

Pour des raisons de santé et de sécurité, nous n'acceptons aucun retour pour le moment, afin de garantir que chaque produit que nous expédions est frais et non utilisé. Si vous n'êtes pas satisfait de votre ou vos pains, veuillez les offrir à des amis ou à votre famille.

Cependant, grâce à notre Garantie de 30 jours, si vous n'êtes pas satisfait de votre premier achat d'un pain 3-en-1 Scented Gent, nous vous offrons un remboursement unique ou un échange pour un pain de votre commande, même s'il a été ouvert ou utilisé.

Veuillez consulter notre page Politique de remboursement et d'échange pour plus de détails et d'instructions sur la façon d'initier un remboursement ou un échange.

Quelle est votre politique d'annulation ?

Vous pouvez annuler votre commande à tout moment avant qu'elle ne soit remise au transporteur. Passé ce délai, les annulations ne sont plus acceptées, nous sommes désolés.

Barres 3-en-1

Où sont fabriquées vos barres ?

Toutes nos barres 3-en-1, y compris le Suds Saver, sont fabriquées à la main ici même au Canada, garantissant une qualité supérieure. Nous privilégions également l'approvisionnement en huiles de tournesol et en huiles essentielles auprès de producteurs locaux du Québec chaque fois que cela est possible.

Combien de temps durent vos barres ?

Nos barres durent généralement jusqu'à 49 lavages en moyenne (environ 7 semaines) avec une utilisation quotidienne. Cependant, la longévité peut varier en fonction de facteurs tels que la quantité de poils, la fréquence d'utilisation, et surtout la façon dont la barre est stockée et égouttée.

Nous avons observé que certaines barres durent jusqu'à 56 lavages et d'autres un peu plus de 30, selon l'utilisation et le stockage. Pour nos expériences, nous avons atteint jusqu'à 56 lavages en utilisant une éponge luffa pour maximiser la mousse et minimiser l'utilisation de la barre, ainsi qu'en stockant la barre sur un Suds Saver.

Vos barres contiennent-elles des produits chimiques nocifs ?

Aucun de nos pains ne contient de produits chimiques nocifs, d'ingrédients synthétiques, d'additifs, de stabilisants, de conservateurs, ni d'OGM. Bien que nos pains contiennent de l'hydroxyde de sodium (communément appelé lessive ou soude caustique), qui, sous sa forme la plus pure, peut être dangereux, il est rendu inoffensif et sûr car il n'est absolument pas présent dans le produit final.

Au lieu de cela, vous verrez des ingrédients du quotidien dans nos pains, tels que de l'eau, de la cire d'abeille, de l'huile de noix de coco, du patchouli, de la lavande, de la menthe poivrée, de l'eucalyptus et bien d'autres.

Le _pH de vos pains est-il sûr pour les cheveux ?

Absolument! Nos pains 3-en-1 ont un pH approximatif de 9, ce qui est typique de la plupart des savons de bain (9-10). Alors que les shampoings ont généralement un pH plus faible (4-7), nos pains restent à la fois sûrs et efficaces pour les cheveux.

De plus, ils sont remplis d'huiles bénéfiques pour les cheveux. L'huile de coco procure une hydratation en profondeur, créant une mousse riche tout en nourrissant votre cuir chevelu. Les huiles de tournesol et de colza aident à équilibrer les niveaux d'huile, ce qui les rend parfaites pour les types de cheveux secs et gras.

Nous suggérons d'utiliser nos pains pour laver vos cheveux 2 à 3 fois par semaine, bien que cela puisse varier en fonction de votre type de cheveux, de leur texture et de leur niveau d'huile. Bien sûr, vous pouvez vous laver les cheveux quotidiennement si vous préférez, mais 2 à 3 fois par semaine est notre routine recommandée.

Quels pains sont les meilleurs pour la peau ou le cuir chevelu secs ?

Pour des bienfaits ultra-hydratants, nous recommandons vivement notre savon Spiced Gin Tonic . Il est parfait pour les personnes ayant la peau ou le cuir chevelu sec.

De plus, les savons suivants sont également excellents pour la peau et les cheveux secs, car ils sont conçus pour convenir à tous les types de peau et de cheveux :

Quels pains de savon sont les meilleurs pour les peaux ou cuirs chevelus gras ?

Nous vous recommandons vivement nos pains de savon Bergamot Breeze ou Purple Haze, car ils sont conçus pour aider à gérer l'excès de sébum tout en gardant votre peau et vos cheveux rafraîchis.

De plus, les pains de savon suivants sont également excellents pour les peaux et les cheveux gras, car ils conviennent à tous les types de peau et de cheveux :

Comment prolonger la durée de vie de chaque barre?

Voici notre liste de conseils pour maximiser la durée de vie de vos pains 3-en-1 :

Utilisez un porte-savon auto-drainant comme notre Suds Saver ou une grille métallique pour favoriser le séchage à l'air libre.
Éloignez votre pain des sources d'humidité, comme la pomme de douche, après chaque utilisation.
Tenez-vous hors de portée de l'eau lorsque vous l'appliquez sur votre corps pour éviter un gaspillage excessif.
Alternez les pains toutes les 2-3 semaines pour leur permettre de durcir à nouveau.
Utilisez une éponge luffa pour créer plus de mousse, réduisant ainsi le besoin de frotter le pain directement sur votre corps.
Coupez les pains en deux ou en trois avec un couteau bien aiguisé pour une utilisation plus longue.
Conservez les petits morceaux dans un sachet de conservation de savon.
Lorsque le pain devient fin, placez-le sur un nouveau pain pour une meilleure prise en main.

Astuce bonus : Nos pains subissent un processus de séchage de 30 jours avant d'être emballés, ils sont donc prêts à l'emploi immédiatement. Évitez simplement de les conserver dans des récipients hermétiques – ils ont besoin d'aération pour durer !

Les produits 3-en-1 sont-ils mauvais pour la santé ?

Tous les produits 3-en-1 ne sont pas créés égaux. Contrairement aux savons et shampoings agressifs et remplis de produits chimiques qui leur donnent mauvaise réputation, nos pains sont fabriqués avec des ingrédients naturels et biologiques, des huiles essentielles pures, et sans produits chimiques agressifs ni parfums synthétiques. Ils sont conçus pour prendre soin en douceur de votre corps, de votre visage et de vos cheveux sans compromis.

Vos barres sont-elles naturelles ?

Bien qu'il n'existe pas de certification officielle pour le terme « naturel », nous vous assurons que chacune de nos barres est fabriquée à la main avec de l'huile de colza biologique, de l'huile de noix de coco biologique, de l'huile de tournesol biologique, de l'eau, de l'hydroxyde de sodium (pour la saponification), des huiles essentielles et d'autres ingrédients naturels spécifiques à chaque barre.

Nos barres sont à base de légumes, biodégradables et polyvalentes, parfaites pour votre corps, vos cheveux et votre visage.

Pourquoi n’utilisez-vous pas d’huile de palme dans vos produits ?

Nous sommes de fervents amoureux des animaux, c'est pourquoi nous avons choisi de ne pas utiliser d'huile de palme dans nos barres. La production d'huile de palme est une cause majeure de déforestation et de perte d'habitat pour la faune menacée. Au lieu de cela, nous utilisons une base nourrissante d'huiles de canola, de noix de coco et de tournesol biologiques.

Fabriquez-vous du gel douche liquide ou du shampoing ?

Non, nous ne fabriquons pas de savons liquides, car ils sont principalement composés d'eau, souvent emballés dans du plastique et généralement trop chers. La plupart des formules contiennent 80 % d'eau et juste un peu de détergent. Nos pains de savon solides sont une alternative concentrée et biodégradable, meilleure pour votre peau, votre porte-monnaie et la planète.

Quelle est la durée de conservation de vos barres ?

Nous vous recommandons d'utiliser nos barres dans l'année suivant leur réception afin de garantir une qualité optimale.

Vos pains peuvent-ils être utilisés sur des cheveux longs ?

Absolument ! Nos barres conviennent aux cheveux longs. Cependant, les cheveux longs nécessitent souvent des soins supplémentaires, nous vous recommandons donc d'utiliser un après-shampoing par la suite pour sceller l'humidité et maintenir votre cuir chevelu hydraté.

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Pour le moment, nous livrons partout au Canada! Nous n'expédions pas vers les États-Unis ni vers aucun autre pays.

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Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais voici ce à quoi vous pouvez généralement vous attendre :

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Qu'est-ce que la livraison locale ?

La livraison locale vous offre une livraison personnelle à votre porte GRATUITEMENT dans un délai de deux jours ouvrables, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent. Pour être admissible, votre adresse de livraison doit se trouver dans un rayon de 10 km du code postal H9H 5B9 (Kirkland, Québec).

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Pour des raisons de santé et de sécurité, nous n'acceptons aucun retour pour le moment, afin de garantir que chaque produit que nous expédions est frais et non utilisé. Si vous n'êtes pas satisfait de votre ou vos barres, veuillez les offrir à vos amis ou à votre famille.

Cependant, avec notre Garantie PAWsitively Clean de 30 jours, si vous n'êtes pas satisfait de votre premier achat d'une barre 3-en-1 Scented Gent, nous vous offrons un remboursement unique ou un échange pour une barre de votre commande, même si elle a été ouverte ou utilisée.

Veuillez visiter notre page de politique de remboursement et d'échange pour plus de détails et d'instructions sur la façon de commencer un remboursement ou un échange.

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Barres 3 en 1

Où sont fabriquées vos barres ?

Toutes nos barres 3-en-1, y compris le Suds Saver, sont fabriquées à la main ici même au Canada, garantissant une qualité de premier ordre.

Nous privilégions également l'approvisionnement de nos huiles de tournesol et de nos huiles essentielles auprès de producteurs locaux du Québec lorsque cela est possible.

Combien de temps durent vos barres ?

Nos pains de savon durent généralement jusqu'à 49 lavages en moyenne (environ 7 semaines) en utilisation quotidienne. Cependant, la longévité peut varier en fonction de facteurs tels que la quantité de poils corporels, la fréquence d'utilisation, et surtout la façon dont le pain de savon est stocké et égoutté.

Nous avons observé que certains pains de savon durent jusqu'à 56 lavages et d'autres un peu plus de 30, selon l'utilisation et le stockage. Pour nos expériences ayant permis d'atteindre jusqu'à 56 lavages, nous avons utilisé une loufah pour maximiser la mousse et minimiser l'utilisation du pain de savon, tout en stockant le pain de savon sur un Suds Saver.

Le _pH de vos pains est-il sûr pour les cheveux ?

Absolument! Nos barres 3-en-1 ont un pH approximatif de 9, ce qui est typique pour la plupart des savons de bain (9-10). Alors que les shampoings ont généralement un pH plus bas (4-7), nos barres restent à la fois sûres et efficaces pour les cheveux.

De plus, elles sont riches en huiles bénéfiques pour les cheveux. L'huile de coco offre une hydratation profonde, créant une mousse riche tout en nourrissant votre cuir chevelu. Les huiles de tournesol et de canola aident à équilibrer les niveaux d'huile, ce qui les rend parfaites pour les types de cheveux secs et gras.

Nous suggérons d'utiliser nos barres pour laver vos cheveux 2-3 fois par semaine, bien que cela puisse varier en fonction de votre type de cheveux, de leur texture et de votre niveau de sébum. Bien sûr, vous pouvez vous laver les cheveux tous les jours si vous préférez, mais 2-3 fois par semaine est notre routine recommandée.

Quels pains sont les meilleurs pour la peau ou le cuir chevelu secs ?

Pour des bienfaits ultra-hydratants, nous vous recommandons vivement notre savon Spiced Gin Tonic. Il est parfait pour les peaux ou cuirs chevelus secs.

De plus, les savons suivants sont également excellents pour les peaux et cheveux secs, car ils sont conçus pour convenir à tous les types de peau et de cheveux :

Quels pains de savon sont les meilleurs pour les peaux ou cuirs chevelus gras ?

Nous vous recommandons fortement nos savons Bergamot Breeze ou Purple Haze Patchouli, car ils sont conçus pour aider à gérer l'excès de sébum tout en gardant votre peau et vos cheveux rafraîchis.

De plus, les savons suivants conviennent également aux peaux et aux cheveux gras, car ils sont conçus pour être adaptés à tous les types de peau et de cheveux :

Comment prolonger la durée de vie de chaque barre?

Voici notre liste de référence pour maximiser la durée de vie de vos pains 3-en-1 :

Utilisez un porte-savon auto-drainant comme notre Suds Saver ou une grille métallique pour favoriser le séchage à l'air.
Gardez votre pain de savon à l'écart des sources d'humidité, comme le pommeau de douche, après chaque utilisation.
Restez hors de portée de l'eau lorsque vous l'appliquez sur votre corps afin d'éviter un gaspillage excessif.
Alternez les pains de savon toutes les 2-3 semaines pour leur permettre de durcir à nouveau.
Utilisez une éponge luffa pour créer plus de mousse, réduisant ainsi le besoin de frotter le pain de savon directement sur votre corps.
Coupez les pains de savon en deux ou en tiers avec un couteau bien aiguisé pour une utilisation plus longue.
Conservez les petits morceaux dans une pochette à savon.
Lorsque le pain de savon devient mince, placez-le sur un nouveau pain pour une manipulation plus facile.

Conseil bonus : Nos pains de savon subissent un processus de séchage de 30 jours avant l'emballage, ils sont donc prêts à être utilisés immédiatement. Évitez simplement de les conserver dans des récipients hermétiques – ils ont besoin de ventilation pour durer !

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Aucune de nos barres ne contient de produits chimiques nocifs, d'ingrédients synthétiques, d'additifs, de stabilisants, de conservateurs ni d'OGM.

Bien que nos barres contiennent de l'hydroxyde de sodium (communément appelé lessive ou soude caustique), qui, dans sa forme la plus pure, peut être dangereux, il est rendu inoffensif et sûr car il n'est absolument pas présent dans le produit final.

Au lieu de cela, vous trouverez dans nos barres des ingrédients de tous les jours comme de l'eau, de la cire d'abeille, de l'huile de coco, du patchouli, de la lavande, de la menthe poivrée, de l'eucalyptus et bien d'autres.

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Tous les produits 3-en-1 ne sont pas créés égaux. Contrairement aux savons et shampoings agressifs et remplis de produits chimiques qui leur donnent mauvaise réputation, nos pains sont fabriqués avec des ingrédients naturels et biologiques, des huiles essentielles pures, et sans produits chimiques agressifs ni parfums synthétiques. Ils sont conçus pour prendre soin en douceur de votre corps, de votre visage et de vos cheveux sans faire de compromis.

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Pourquoi n’utilisez-vous pas d’huile de palme dans vos produits ?

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Non, nous ne fabriquons pas de savons liquides, car ils sont principalement composés d'eau, souvent emballés dans du plastique et généralement trop chers. La plupart des formules contiennent 80 % d'eau et juste un peu de détergent. Nos pains de savon solides sont une alternative concentrée et biodégradable, meilleure pour votre peau, votre porte-monnaie et la planète.

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Les commandes sont généralement expédiées dans les 24 à 72 heures. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les détails de suivi afin que vous puissiez suivre de près votre commande jusqu'à ce qu'elle atteigne sa destination. Veuillez prévoir de légers retards dans les délais de traitement pendant les périodes de forte activité et les jours fériés.

Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement, mais voici ce que vous pouvez attendre en moyenne.

Expédition standard = 1 à 10 jours ouvrables
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La livraison locale vous permet de recevoir vos achats directement à votre porte GRATUITEMENT, et ce, en deux jours ouvrables. Vous gagnez ainsi du temps et économisez de l'argent. Pour être admissible, votre adresse de livraison doit se trouver à moins de 10 km du code postal H9H 5B9 (Kirkland, Québec).

Si vous êtes en dehors de notre zone de livraison locale, vous pouvez choisir l'expédition standard ou express de Postes Canada à la caisse.

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Bien que les coursiers nous donnent une date de livraison estimée, des retards peuvent parfois survenir. Votre numéro de suivi vous tiendra informé de l'avancement de votre envoi.

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Barres 3-en-1

Où vos barres sont-elles fabriquées ?

Toutes nos barres 3-en-1, y compris le Suds Saver, sont fabriquées à la main ici même au Canada, garantissant une qualité supérieure.

Nous privilégions également l'approvisionnement de nos huiles de tournesol et de nos huiles essentielles auprès de producteurs locaux au Québec chaque fois que cela est possible.

Combien de temps durent vos barres ?

Nos savons durent généralement jusqu'à 49 lavages en moyenne (environ 7 semaines) en utilisation quotidienne. Cependant, la longévité peut varier en raison de facteurs tels que la quantité de poils, la fréquence d'utilisation et surtout la façon dont le savon est stocké et égoutté.

Nous avons observé que certains savons durent jusqu'à 56 lavages et d'autres un peu plus de 30, selon l'utilisation et le stockage. Pour nos expériences, afin d'atteindre jusqu'à 56 lavages, nous avons utilisé une éponge végétale pour maximiser la mousse et minimiser l'utilisation du savon, en plus de le stocker sur un Suds Saver.

Le _pH de vos pains est-il sûr pour les cheveux ?

Absolument! Nos barres 3-en-1 ont un pH approximatif de 9, ce qui est typique pour la plupart des savons de bain (9-10). Bien que les shampoings aient généralement un pH plus faible (4-7), nos barres restent à la fois sûres et efficaces pour les cheveux.

De plus, elles sont remplies d'huiles bénéfiques pour les cheveux. L'huile de noix de coco hydrate en profondeur, créant une mousse riche tout en nourrissant votre cuir chevelu. Les huiles de tournesol et de canola aident à équilibrer les niveaux d'huile, ce qui les rend parfaites pour les cheveux secs et gras.

Nous suggérons d'utiliser nos barres pour laver vos cheveux 2 à 3 fois par semaine, bien que cela puisse varier en fonction de votre type de cheveux, de leur texture et de votre niveau d'huile. Bien sûr, vous pouvez vous laver les cheveux quotidiennement si vous préférez, mais 2 à 3 fois par semaine est notre routine recommandée.

Meilleurs pains de savon pour peaux ou cuirs chevelus secs ?

Pour des bienfaits ultra-hydratants, nous vous recommandons vivement notre savon Spiced Gin Tonic. Il est parfait pour les personnes ayant la peau ou le cuir chevelu sec.

De plus, les savons suivants sont également excellents pour la peau et les cheveux secs, car ils sont conçus pour convenir à tous les types de peau et de cheveux :

Meilleurs pains pour peaux ou cuirs chevelus gras ?

Nous vous recommandons fortement nos savons Bergamot Breeze ou Purple Haze Patchouli car ils sont conçus pour aider à contrôler l'excès de sébum tout en gardant votre peau et vos cheveux frais.

De plus, les savons suivants sont également excellents pour les peaux et les cheveux gras, car ils conviennent à tous les types de peau et de cheveux :

Comment puis-je les faire durer longtemps ?

Voici notre liste de référence pour maximiser la durée de vie de vos pains 3-en-1 :

Utilisez un porte-savon auto-drainant comme notre Suds Saver ou un porte-savon en fil de fer pour favoriser le séchage à l'air.
Gardez votre pain de savon à l'écart des sources d'humidité, comme la pomme de douche, après chaque utilisation.
Tenez-vous hors de portée de l'eau lorsque vous l'appliquez sur votre corps afin d'éviter un gaspillage excessif.
Faites pivoter les pains toutes les 2-3 semaines pour leur permettre de durcir à nouveau.
Utilisez un luffa pour créer plus de mousse, ce qui réduit le besoin de frotter le pain directement sur votre corps.
Coupez les pains en deux ou en tiers avec un couteau bien aiguisé pour une utilisation plus longue.
Rangez les petits morceaux dans une pochette de rangement pour savon.
Lorsque le pain devient fin, placez-le sur un nouveau pain pour faciliter la manipulation.

Conseil bonus : Nos pains subissent un processus de séchage de 30 jours avant d'être emballés, ils sont donc prêts à l'emploi immédiatement. Évitez simplement de les conserver dans des récipients hermétiques : ils ont besoin de ventilation pour durer !

Contiennent-ils des produits chimiques ?

Aucune de nos barres ne contient de produits chimiques nocifs, d'ingrédients synthétiques, d'additifs, de stabilisants, de conservateurs ou d'OGM.

Bien que nos barres contiennent de l'hydroxyde de sodium (communément appelé lessive de soude ou soude caustique), qui, dans sa forme la plus pure, peut être dangereux, il est rendu inoffensif et sûr car il n'est absolument pas présent dans le produit final.

Au lieu de cela, vous verrez des ingrédients du quotidien dans nos barres comme de l'eau, de la cire d'abeille, de l'huile de noix de coco, du patchouli, de la lavande, de la menthe poivrée, de l'eucalyptus et bien d'autres.

Les produits 3-en-1 sont-ils mauvais pour la santé ?

Tous les produits 3-en-1 ne sont pas créés égaux. Contrairement aux savons et shampoings agressifs et remplis de produits chimiques qui leur donnent mauvaise réputation, nos pains sont fabriqués avec des ingrédients naturels et biologiques, des huiles essentielles pures, et sans produits chimiques agressifs ni parfums synthétiques. Ils sont conçus pour prendre soin de votre corps, de votre visage et de vos cheveux en douceur, sans compromis.

Vos barres sont-elles naturelles ?

Bien qu'il n'existe pas de certification officielle pour le terme « naturel », nous vous assurons que chacun de nos pains est fabriqué à la main avec de l'huile de colza biologique, de l'huile de coco biologique, de l'huile de tournesol biologique, de l'eau, de l'hydroxyde de sodium (pour la saponification), des huiles essentielles et d'autres ingrédients naturels spécifiques à chaque pain.

Nos pains sont à base végétale, biodégradables et polyvalents, parfaits pour le corps, les cheveux et le visage.

Pourquoi n'utilisez-vous pas d'huile de palme ?

Nous sommes de grands défenseurs des animaux, c'est pourquoi nous avons choisi de ne pas utiliser d'huile de palme dans nos barres. La production d'huile de palme est une cause majeure de déforestation et de perte d'habitat pour la faune menacée. Au lieu de cela, nous utilisons une base nourrissante d'huiles de canola, de noix de coco et de tournesol biologiques.

Faites-vous des 3-en-1 liquides ?

Non, nous ne fabriquons pas de savons liquides, car ils sont principalement constitués d’eau, souvent emballés dans du plastique et généralement trop chers. La plupart des formules contiennent 80 % d’eau et juste un peu de détergent. Nos pains de savon solides sont une alternative concentrée et biodégradable, meilleure pour votre peau, votre portefeuille et la planète.

Quelle est la durée de conservation de vos barres ?

Nous recommandons d'utiliser nos barres dans l'année suivant leur réception afin de garantir une qualité optimale.

Vos barres peuvent-elles être utilisées sur les cheveux longs ?

Absolument ! Nos pains sont adaptés aux cheveux longs. Cependant, les cheveux longs nécessitent souvent des soins supplémentaires, nous vous recommandons donc d'utiliser un après-shampoing par la suite pour sceller l'hydratation et maintenir votre cuir chevelu hydraté.